İnternetten Aldığım Ürünü İade Edebilir Miyim? (2026 Güncel Rehber)

İnternetten aldığınız ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden, hiçbir ceza ödemeden iade edebilirsiniz. Satıcı ne derse desin, sözleşmede ne yazarsa yazsın bu hakkınız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile koruma altındadır. Ancak uygulamada satıcılar “kutusu açılmış”, “ambalajı bozulmuş”, “iade kabul edilmez” gibi gerekçelerle bu hakkı engellemeye çalışır. Bu rehberde, internetten yapılan alışverişlerde iade hakkınızı nasıl kullanacağınızı, hangi ürünlerde cayma hakkı bulunmadığını, satıcı reddederse ne yapmanız gerektiğini ve 2026 yılı için güncellenen 186.000 TL’lik tüketici hakem heyeti sınırını tüm detaylarıyla açıklıyoruz.

İnternetten Alınan Üründe İade Hakkı Var mıdır?

Evet, vardır. İnternet, telefon, faks, televizyon, WhatsApp, Instagram veya benzeri uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan tüm alışverişler hukuken “mesafeli sözleşme” sayılır. 6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, bu tür alışverişlerde tüketiciye 14 günlük cayma hakkı tanır.

Cayma hakkı şu anlama gelir: Ürünü teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içinde, hiçbir sebep göstermeksizin, hiçbir ceza ödemeksizin sözleşmeden vazgeçip ürünü iade edebilirsiniz. Bu hak sözleşmeyle kaldırılamaz, sınırlandırılamaz, küçültülemez. Satıcının “14 gün değil 7 gün”, “açılan ürün iade alınmaz”, “sadece değişim yapılır”, “para iadesi yok, kupon verilir” gibi tek taraflı düzenlemeleri hukuken geçersizdir. Mesafeli satış sözleşmesinin geçerlilik şartları ve satıcının yükümlülükleri hakkında daha fazla bilgi için mesafeli satış sözleşmesinde dikkat edilmesi gerekenler başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.

Önemli: Satıcı, cayma hakkı konusunda sizi usulüne uygun bilgilendirmediyse, 14 günlük süre 1 yıla uzar. Yani satıcının ön bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, sizin lehinize sonuç doğurur.

İnternetten Ürün İade Süresi Kaç Gündür?

İnternetten alınan ürünün iade süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün size veya sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişiye fiziksel olarak teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Sipariş verme tarihi değil, kargonun elinize ulaştığı tarih esas alınır. İade süresinin başlangıcı hakkındaki ayrıntılı açıklamalar için tüketici hukukunda iade hakkı ne zaman başlar başlıklı yazımızı okuyabilirsiniz.

• Tek parça ürün: Teslim alındığı gün başlar.
• Çoklu/parçalı ürün: Son parçanın teslim alındığı gün başlar.
• Düzenli teslimat (abonelik vb.): İlk malın teslim alındığı gün başlar. Abonelik sözleşmelerinde cayma hakkının kapsamı farklılık gösterebilir.
• Hizmet ifası: Sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

14 günün son günü resmi tatile denk gelirse, süre takip eden ilk iş gününe uzar. Cayma bildirimini son gün saat 23:59’a kadar göndermeniz, hakkınızı süresinde kullandığınız anlamına gelir.

14 Günlük Cayma Süresi İçinde Hangi Adımları İzlemelisiniz?

1. Cayma bildirimini yazılı yapın. Telefonla cayma hakkı kullanılamaz; ispat sorunu doğurur. E-posta, satıcının web sitesindeki iade formu, KEP, SMS veya iadeli taahhütlü posta gibi kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yollardan biriyle bildirimde bulunun.
2. Bildirimde mutlaka yer alması gerekenler: Ad-soyad, sipariş numarası, ürün bilgisi, teslim tarihi, “14 gün içinde cayma hakkımı kullanıyorum” ifadesi ve iade için banka hesap bilgileriniz.
3. Ürünü 10 gün içinde geri gönderin. Cayma bildiriminden sonra ürünü en geç 10 gün içinde satıcıya kargolamanız gerekir.
4. Anlaşmalı kargo varsa o firmayı kullanın. Satıcı, ön bilgilendirme formunda iade için anlaşmalı bir kargo şirketi belirtmişse, o kargoyu kullandığınız sürece kargo ücreti satıcıya aittir.
5. Tüm yazışmaları saklayın. E-posta, ekran görüntüsü, kargo gönderi numarası, ödeme dekontu — uyuşmazlık çıkarsa bunlar delil olacak.

Kutusu/Ambalajı Açılan Ürün İade Edilebilir Mi?

Bu, internet alışverişlerinde en çok karşılaşılan tartışmalardan biridir. Kural olarak, ambalajı açılmış ürün de iade edilebilir. Tüketici, internet üzerinden alınan ürünü görmediği, dokunmadığı ve denemediği için, ürünü teslim aldığında olağan bir gözden geçirme ve deneme yapma hakkına sahiptir.

Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarına göre, mağazada satın alınırken yapabileceğiniz türden bir incelemeyi (giysiyi prova etmek, elektronik cihazı çalıştırıp arayüzünü kontrol etmek, ayakkabıyı evde denemek gibi) evinizde yapmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Aksi yöndeki “açılmış ürün iade alınmaz” kuralları geçersizdir.

Ancak bunun istisnaları vardır — bunları aşağıda detaylıca açıkladık.

Hangi Ürünlerde Cayma Hakkı (İade) Yoktur?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, bazı ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağını düzenler. Bu istisnalar dar yorumlanır; satıcı, ürününüzü zorla bu kategorilere sokamaz. Cayma hakkı bulunmayan ürünler şunlardır:

1. Fiyatı finansal piyasalara bağlı, satıcının kontrolünde olmayan ürünler (altın, döviz, hisse senedi vb.).
2. Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyacına göre özel olarak hazırlanan ürünler (kişiye özel baskılı tişört, isim yazılı kolye, ölçüye göre dikilmiş perde, isme özel kartvizit gibi).
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler (taze gıda, çiçek, pasta vb.).
4. Ambalaj/mühür/bant açılmışsa iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo dipliği, kulaklık silikonu, kişisel bakım ürünleri vb.). Önemli: Ambalaj açılmadıysa bu ürünler de iade edilebilir.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.
6. Ambalajı açılmış kitap, CD, DVD, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri (kopyalanma riski nedeniyle).
7. Abonelik kapsamında olmayan gazete, dergi gibi süreli yayınlar.
8. Belirli bir tarihte/dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence, konser, spor müsabakası bileti gibi sözleşmeler. Tatil amaçlı satın alınan devre tatil ve uzun süreli tatil hizmet sözleşmeleri ise farklı bir rejime tabidir.
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım lisansı, dijital oyun kodu, e-kitap vb. — açılıp kullanılmaya başlandıysa).
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri.
11. Açık artırma ve eksiltme yoluyla yapılan sözleşmeler.

Bu listenin dışında kalan tüm ürünlerde — telefon, bilgisayar, beyaz eşya, mobilya, giyim, ev tekstili, oyuncak, kozmetik (ambalajı açılmamışsa), spor malzemesi, takı, aksesuar — cayma hakkınız tam olarak vardır.

Elektronik/Beyaz Eşya İadesinde Kutu Açma Sorunu

Telefon, bilgisayar, televizyon gibi elektronik ürünleri kutusunu açmadan denemeniz mümkün değildir. Bu nedenle satıcının “kutusu açıldı, iade alınmaz” savunması geçerli değildir. Önemli olan ürünün mutat (olağan) kullanım dışında hasara uğramamasıdır. Cihazı çalıştırıp menüsüne bakmak, kurulum yapmak, fotoğraf çekip incelemek olağan kullanımdır ve cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Tüketici Kanunu’nun açık hükmü gereği: “Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.”

İndirimli/Kampanyalı Ürünlerde İade Hakkı Var Mı?

Evet. Bir ürünün indirimli, kampanyalı, “Black Friday” veya “Efsane Cuma” gibi özel günlerde alınmış olması, cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Satıcının “indirimli ürünler iade edilmez” yönündeki açıklamaları geçersizdir. Konunun ayrıntıları için indirimli alınan ürünlerde iade nasıl olur başlıklı yazımıza göz atabilirsiniz.

İade Edilen Ürünün Parası Ne Zaman Hesaba Yansır?

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedelinin tamamını ve tüketicinin tahsil edilmiş tüm masraflarını kesintisiz olarak iade etmek zorundadır. Bu süre, ödemenin yapıldığı şekilde (kredi kartı iadesi, havale vb.) iadenin gerçekleştirilmesi için tanınan azami süredir.

• Kredi kartıyla ödediyseniz: İade aynı karta yapılır. Bankanın hesabınıza yansıtma süresi 1-10 gün arasında değişebilir; bu süre satıcıdan değil bankadan kaynaklanır.
• Taksitli aldıysanız: Ödediğiniz toplam tutar üzerinden iade yapılmalıdır. Faiz, vade farkı, kart komisyonu dahil tüm bedeller geri ödenir. Eksik ödeme yapmak hukuka aykırıdır.
• Havale/EFT ile ödediyseniz: Bildireceğiniz IBAN’a iade edilir.
• Kapıda ödeme yaptıysanız: Hesap bilgileriniz alınarak banka kanalıyla iade yapılır.

Kargo Ücretini Kim Öder?

İade kargo ücreti meselesi, sözleşmenin ön bilgilendirme aşamasında nasıl düzenlendiğine bağlıdır:

• Satıcı, ön bilgilendirme formunda anlaşmalı kargo firmasını belirtmişse ve siz o kargoyu kullandıysanız: Kargo ücreti satıcıya aittir. Sizden tahsil edilirse iadesini talep edebilirsiniz.
• Satıcı anlaşmalı kargo firması belirtmemişse: Tüketici hiçbir kargo ücretinden sorumlu tutulamaz. Tüm masraf satıcıya aittir.
• Anlaşmalı kargo varken siz başka bir kargoyu seçtiyseniz: Aradaki fark sizden istenebilir, ancak makul kargo bedelini geçemez.
• Ürün ayıplı çıktıysa (cayma değil, ayıp nedeniyle iade): Tüm masraflar — kargo dahil — satıcıya aittir. Bu durumda hangi kargoyu kullandığınızın önemi yoktur.

Satıcı İadeyi Reddederse Ne Yapmalıyım?

“İade kabul edilmiyor”, “Sadece kupon verebiliriz”, “Açılmış ürün geri alınmaz” gibi yanıtlar aldıysanız panik yapmayın. Yasal başvuru yollarınız vardır:

1. Yazılı İhtarname Gönderin

İlk adım olarak satıcıya yazılı bir ihtar (e-posta veya iadeli taahhütlü posta) çekin. 14 gün içinde iade yapılmazsa hukuki yollara başvuracağınızı belirtin. Birçok satıcı bu aşamada geri adım atar.

2. Tüketici Hakem Heyetine Başvurun

2026 yılı için tüketici hakem heyeti parasal sınırı 186.000 TL’dir. Bu tutarın altındaki tüm uyuşmazlıklarda il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur. Sınırın altındaki uyuşmazlıklarda doğrudan mahkemeye dava açamazsınız; açarsanız “dava şartı yokluğu” nedeniyle reddedilir. Başvurunun nasıl yapılacağı, hangi belgelerin gerektiği ve süreçle ilgili tüm ayrıntılar için tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl yapılır başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.

• Başvuru yeri: İkamet ettiğiniz yer veya alışverişin yapıldığı yer hakem heyeti.
• Başvuru şekli: e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS), bizzat başvuru veya posta yoluyla.
• Ücret: Tamamen ücretsizdir.
• Karar süresi: Kural olarak 6 ay, gerekçeli durumlarda 3 ay daha uzayabilir.
• Karar bağlayıcılığı: Hakem heyeti kararı taraflar için bağlayıcıdır ve icra edilebilir.

3. Tüketici Mahkemesine Dava Açın

Uyuşmazlık konusu tutar 186.000 TL’nin üzerindeyse doğrudan tüketici mahkemesine dava açabilirsiniz. Bu durumda dava açmadan önce dava şartı arabuluculuk sürecinin işletilmesi yasal zorunluluktur. Tüketici mahkemesi olmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesi tüketici mahkemesi sıfatıyla görev yapar.

4. Hakem Heyeti Kararına İtiraz

Hakem heyetinin verdiği karar aleyhinize çıkarsa, kararın size tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesinde itiraz davası açabilirsiniz. Bu davada arabuluculuk şartı aranmaz.

Kredi Kartıyla Ödediğim Ürünü İade Ettim, Para Yansımıyor — Ne Yapmalıyım?

Bu durumda “ters ibraz” (chargeback) hakkınız vardır. Kredi kartıyla yapılan bir alışverişte ürün size hiç teslim edilmediyse veya teslim edildikten sonra usulüne uygun iade ettiğiniz halde paranız geri yansıtılmadıysa, bankanıza “harcama itirazı” başvurusu yapabilirsiniz.

1. Bankanızın çağrı merkezini arayın veya internet bankacılığından “harcama itirazı” menüsünü kullanın.
2. Sipariş onay e-postası, iade kargo takip numarası, satıcıyla yazışmalar gibi delilleri sunun.
3. Banka, satıcının hizmeti veya ürünü teslim ettiğini ispatlayamazsa, çekilen tutar kartınıza iade edilir.

Kart bilgilerinizin izinsiz kullanılması veya kart üzerinden dolandırıcılık şüphesi doğmuşsa, ayrıca banka ve kredi kartlarının kötüye kullanılması suçu kapsamında savcılığa şikayet hakkınız da bulunmaktadır.

WhatsApp veya Instagram’dan Aldığım Ürünü İade Edebilir Miyim?

Evet. WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok Shop gibi sosyal medya platformları üzerinden yapılan satışlar da hukuken mesafeli sözleşme kapsamındadır. Yani 14 günlük cayma hakkınız aynen geçerlidir.

Satıcının küçük bir butik, ev hanımı girişimcisi veya “sadece DM’den satış yapıyorum” diyen biri olması durumu değiştirmez. Ticari amaçla mal/hizmet sunan herkes 6502 sayılı Kanun anlamında satıcı sayılır ve aynı yükümlülüklere tabidir. Ödemeyi havale/EFT, kapıda ödeme veya kart linki ile yapmış olmanız da fark etmez.

Bu tür satışlarda en sık karşılaşılan sorun, satıcının ulaşılamaz hale gelmesi ya da kapora alıp ürünü göndermemesidir. Özellikle sosyal medya ve Instagram üzerinden dolandırıcılık mağduru olduğunuzu düşünüyorsanız ya da satıcı kapora aldıktan sonra ortadan kaybolmuşsa, kapora dolandırıcılığı suçu kapsamında savcılığa şikayet hakkınız da bulunmaktadır. Alışveriş öncesinde satıcının açık adresini, vergi numarasını veya en azından gerçek kimliğini doğrulayan bilgileri elde etmeye çalışın.

Aldatıcı Reklam ve Yanıltıcı Görsel Nedeniyle İade

İnternet sitesinde gösterilen ürünle elinize geçen ürün arasında ciddi farklılık varsa (renk, boyut, malzeme, özellik), bu yalnızca cayma hakkınızı değil ayıplı mal hükümlerini de devreye sokar. Üstelik satıcı yanıltıcı görsel ve açıklamalarla sizi yanılttıysa, aldatıcı reklamlara karşı tüketicilerin korunması hükümleri de uygulanır. Bu durumda Reklam Kurulu’na şikayet hakkınız vardır ve satıcıya idari para cezası verilebilir.

Mağazadan Aldığım Ürünü de İade Edebilir Miyim?

Hayır, kural olarak fiziksel mağazalardan ayıpsız ürün iade hakkınız bulunmamaktadır. 6502 sayılı Kanun, sadece mesafeli satışlarda (internet vb.) cayma hakkı tanımıştır. Mağazadan satın aldığınız üründe iade hakkı, ancak satıcının kendi politikası gereği tanıdığı bir kolaylıktır. Konunun detayları için mağazadan alınan ürünün iadesi başlıklı yazımıza bakabilirsiniz.

Hediye Olarak Gelen Ürünü İade Edebilir Miyim?

Cayma hakkı, ürünü satın alan kişiye aittir. Yani siparişi veren ve ödemeyi yapan kişi cayma hakkını kullanabilir. Hediye olarak gönderilen ürünü iade etmek için ya hediyeyi gönderen kişiyle koordineli hareket etmeniz ya da satıcıyla yapılacak özel bir düzenlemeyle iadeyi sağlamanız gerekir. Birçok büyük e-ticaret sitesi “hediye iadesi” için ayrı prosedür tanımlamıştır.

Sözleşmede “İade Kabul Edilmez” Yazıyorsa İade Hakkım Geçersiz Mi?

Hayır, böyle bir madde geçersizdir. Cayma hakkı, kanunla tanınmış ve emredici nitelikte bir tüketici hakkıdır. Satıcı, sözleşmeye, faturaya, ürün etiketine veya internet sitesine ne yazarsa yazsın bu hakkınızı ortadan kaldıramaz.

“İade yoktur”, “sadece değişim yapılır”, “7 gün içinde iade”, “açılmış ürün iade alınmaz”, “iade ücreti %10 kesilir”, “para iadesi yapılmaz, kupon verilir” gibi tüm tek taraflı düzenlemeler hukuken yok hükmündedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, böyle hükümleri haksız şart sayar ve kendiliğinden geçersiz kılar.

Ayıplı Ürün Çıktı, Cayma Süresi Geçtiyse Ne Olur?

14 günlük cayma süresi sadece sebepsiz iade içindir. Ürün ayıplı (kusurlu, eksik, vaat edilen özellikleri taşımayan) ise 2 yıllık ayıp sorumluluğu hükümleri devreye girer. Ayıbın ağır kusur veya hile ile gizlenmesi halinde ise zamanaşımı işlemez.

Ayıplı üründe tüketicinin 4 seçimlik hakkı vardır:

1. Sözleşmeden dönme — yani ödediğiniz parayı geri isteme.
2. Ayıp oranında bedel indirimi talep etme.
3. Aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım isteme.
4. Ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Bu haklardan birini seçmek tamamen tüketicinin tercihindedir. Satıcı “sadece tamir ederiz” diyerek seçim hakkınızı sınırlandıramaz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

İnternetten aldığım ürünün iade süresi ne zaman başlar?

Ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye fiziksel olarak teslim edildiği gün başlar. Sipariş tarihi değil, kargonun elinize geçtiği tarih esas alınır. Konunun ayrıntıları için tüketici hukukunda iade hakkı ne zaman başlar başlıklı yazımıza bakabilirsiniz.

İade için satıcıya gerekçe göstermek zorunda mıyım?

Hayır. Cayma hakkı, gerekçe gösterilmesini gerektirmez. “Beğenmedim”, “fikrim değişti” veya hiç sebep belirtmemeniz yeterlidir.

İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

Satıcının fiziksel mağazası varsa ve şirket politikası izin veriyorsa mümkündür. Ancak yasal zorunluluk değildir; kargo yoluyla iade her durumda geçerlidir.

Satıcı iade yerine kupon veya hediye çeki vermek istiyor. Kabul etmek zorunda mıyım?

Hayır. Para iadesi yasal hakkınızdır. Kuponu kabul etmek zorunda değilsiniz; ödediğiniz tutar aynen iade edilmek zorundadır.

Taksitle aldığım ürünü iade ettim. Kalan taksitler ne olur?

Satıcı, bankanıza bildirimde bulunarak kalan taksitleri iptal ettirir ve ödenmiş taksitleri kartınıza iade eder. Faiz ve vade farkları dahil ödediğiniz toplam tutar geri yansıtılmalıdır.

Cayma süresi resmi tatile denk geliyor. Süre uzar mı?

Evet. 14. gün resmi tatile denk gelirse süre, takip eden ilk iş gününün sonuna kadar uzar.

İade ettiğim ürün satıcıya hasarlı ulaştı. Sorumlu ben miyim?

Hayır. Cayma hakkı çerçevesinde gönderilen üründe kargo sırasında oluşan hasarlar tüketiciye yüklenemez. Ürünü makul şekilde paketleyip gönderdiğinizi ispat ettiğiniz sürece sorumluluk satıcıdadır.

Tüketici hakem heyetine başvuru ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir. Avukat tutma zorunluluğu da yoktur, kendiniz başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için tüketici hakem heyeti başvurusu nasıl yapılır yazımızı inceleyebilirsiniz.

2026 yılında tüketici hakem heyeti parasal sınırı nedir?

1 Ocak 2026 itibarıyla 186.000 TL’dir. Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur, üzerindeki uyuşmazlıklarda doğrudan tüketici mahkemesine dava açılır.

İnternetten aldığım üründe cayma hakkımı kullandığımı satıcı reddediyor. Hangi kanıtlar işe yarar?

Sipariş onay e-postası, ödeme dekontu/kart ekstresi, kargo takip numarası, satıcıyla yapılan tüm yazışmalar (e-posta, WhatsApp ekran görüntüsü, sosyal medya DM’leri), iade kargo gönderi belgesi ve cayma bildiriminin tarihini gösteren ekran görüntüleri en güçlü delillerdir.

Sonuç: Hakkınızı Bilin, Sessiz Kalmayın

İnternetten yapılan alışverişte 14 günlük cayma hakkınız Anayasa ve kanunla güvence altına alınmış temel bir tüketici hakkıdır. Satıcının “iade yok” söylemi, sözleşmeye yazılmış bir madde, faturaya basılmış bir uyarı veya site içi bir politika bu hakkı ortadan kaldıramaz. Üstelik 2026 yılında tüketici hakem heyetinin görev alanı 186.000 TL’ye çıkarılarak, hak arama yolu daha geniş bir kesim için ücretsiz ve hızlı hale getirilmiştir.

İnternet alışverişinde bir mağduriyet yaşadıysanız, mutlaka hakkınızı arayın. Adagio Hukuk olarak tüketici hukukundan kaynaklanan iade, ayıplı mal, mesafeli sözleşme ve hakem heyeti süreçlerinde danışmanlık ve dava takip hizmeti vermekteyiz. Somut durumunuzun değerlendirilmesi için Avukata Sor sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Faydalı Bağlantılar

• • T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü
  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – Tam Metin

Yazar: Av. Efehan Mihai ERGİNER — İzmir Barosu Sicil No: 20373

Yasal Uyarı: Bu makale yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup hukuki danışmanlık veya mütalaa niteliği taşımamaktadır. Her hukuki uyuşmazlık kendi somut şartları çerçevesinde değerlendirilmelidir. Hak kaybı yaşamamak adına sürecinizi uzman bir avukatla yürütmeniz tavsiye edilir.